Xã Xuân Hưng Tỉnh Ninh Bình UBND xã đã chỉ đạo duy trì nền nếp công tác tiếp công dân thường xuyên, đúng quy định; bố trí cán bộ, công chức có năng lực, kinh nghiệm trực tiếp phụ trách, đồng thời quán triệt tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tình, gần gũi để lắng nghe, tiếp nhận đầy đủ ý kiến, kiến nghị của người dân. Các ý kiến, đơn thư phát sinh được phân loại, xử lý kịp thời, bảo đảm đúng thẩm quyền và trình tự pháp luật, hạn chế tình trạng đơn thư vượt cấp, kéo dài.
Cán bộ, công chức được giao nhiệm vụ đã chủ động tiếp cận công việc, tích cực tham mưu lãnh đạo UBND xã trong việc giải quyết các kiến nghị của công dân. Quá trình giải quyết luôn được thực hiện công khai, minh bạch, có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận chuyên môn, bảo đảm vừa đúng quy định của pháp luật, vừa đáp ứng yêu cầu, quyền lợi chính đáng của Nhân dân. Qua đó, một số vụ việc được xử lý dứt điểm, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền địa phương.
Lãnh đạo UBND xã và các cơ quan chuyên môn tổ chức làm việc với công dân
Tại các buổi làm việc với công dân, UBND xã đã kịp thời lồng ghép phổ biến, tuyên truyền các quy định của pháp luật có liên quan trực tiếp đến nội dung kiến nghị, phản ánh. Qua đó, giúp người dân hiểu rõ quyền, nghĩa vụ của mình, nắm vững cơ sở pháp lý để thực hiện đúng quy định, đồng thời nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, góp phần xây dựng nếp sống văn minh, kỷ cương trong cộng đồng dân cư.
Thời gian tới, UBND xã Xuân Hưng tiếp tục tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; đề cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư; đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính và phản ánh, kiến nghị. Với quyết tâm đó, UBND xã phấn đấu xây dựng chính quyền phục vụ Nhân dân ngày càng chuyên nghiệp, hiệu quả, góp phần giữ vững ổn định an ninh, trật tự và thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội trên địa bàn./.
Thực hiện: Ngọc Hiển – Văn phòng HĐND-UBND xã